Звіт про роботу зі зверненнями громадян за 2021 рік
На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» відділом освіти, культури, молоді, спорту та туризму Ромоданівської селищної ради(далі- відділ освіти) проведено аналіз роботи із зверненнями громадян за 2021 рік.
Відповідно до чинного законодавства відділом освіти створені належні умови для прийому громадян, забезпечення своєчасного та якісного розгляду їх заяв, скарг, оперативного вирішення порушених питань.
Діловодство звернень громадян ведеться відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян. Реєстрація звернень громадян проводиться у відповідних журналах реєстрації.
Особисті прийоми громадян начальником відділу, робота «гарячих» телефонних ліній та телефонів довіри проводяться відповідно до затверджених графіків, які оприлюднені на сайті відділу освіти. Звернення громадян розглядаються своєчасно, в терміни, передбачені чинним законодавством, не допускається поверхневе їх опрацювання.
Протягом 2021 року до відділу освіти надійшло 9 звернень. Жодне з отриманих звернень не залишилося поза увагою відповідальних працівників.
Звернення надходили загалом від ФОП Лесів Романа Ігоровича та 1 від батька учня опорного закладу «Новооріхівський ліцей імені О.Г.Лелеченка»1 від СТОВ «Мусіївське» щодо реалізації соціального проекту Астарти «ІТ-освіта»( робототехніка).
За характером основних питань, що порушувалися громадянами у зверненнях, переважне місце займають питання щодо наявності на земельних ділянках пам’яток культурної спадщини національного значення та їх охоронних зон, історико -культурного призначення, пам’яток культурної спадщини місцевого значення та їх охоронних зон, історичних ареалів населених місць та інших земель історико- культурного призначення.
Робота з листами, заявами і скаргами в відділі освіти направлена на неупереджений, об’єктивний та своєчасний їх розгляд. Дані звернення громадян вирішені своєчасно, скарг не виявлено. Стан виконавської дисципліни щодо роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у начальника відділу освіти.